云上保障護航服務并非是對已發生問題的處理，而是一種預防性的保障支持服務。此服務可以協助客戶預防重大故障的發生，或者在發生故障時可以及時獲得紫光云專家的支持。
云上保障護航服務范圍不包含：
1）應用程序開發。
2）第三方軟件的安裝、測試、故障診斷、優化等日常運維服務。
云上保障護航服務并非是對已發生問題的處理，而是一種預防性的保障支持服務。此服務可以協助客戶預防重大故障的發生，或者在發生故障時可以及時獲得紫光云專家的支持。
云上保障護航服務范圍不包含：
1）應用程序開發。
2）第三方軟件的安裝、測試、故障診斷、優化等日常運維服務。
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| 在客戶進行推廣大促、重要節日、產品發布等關鍵事件期間，紫光云為客戶提供專屬保障服務。以事前重預防、事中重保障、事后重總結為設計思路，協助客戶平穩度過業務高峰。 |
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